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用心服務,開發新領域

 爾後再經過總經理的領導與客人的密切配合,瞭解客戶的需求及市場的需要,再衍生出其他不同的產品線,如我們的布號 : FVG0124、FVG0149、FVG0143和FVG0151等等,使客人在短短的一年半之內,下單達到350萬碼的訂單量。

用心滿足客戶需求

  經由這次的接單使業務們瞭解到,如何用心去服務客戶,滿足客戶的需求,印證如何除了工廠自行開發之外,客戶的來樣也是一個成功的契機,是客戶最迫切的需要,我們時常會因為工廠沒有類似的布塊而放棄或一時偷懶或草率,而喪失了得到訂單的機會。

  同時,業務與研發是一體的,且是相輔相成的,業務需要研發的協同拜訪,適時地將客戶的需求帶回工廠,也將工廠技術面的困難讓客人知道。而藉由這些褲料的開發,同時也讓業務瞭解到其他台灣工廠同業的生產狀況、機器設備、及海外的競爭者,如WINNITEX等,及褲料市場的流行趨勢,甚至瞭解到如何知己知彼,如何在與海外其他競爭者之間,提供UNIQUE及差異化的產品,並創造產品利潤的最大化。

  更重要的是,要創造獨特的產品,中間會經過多次的失敗與品質的不穩定,這些都是成長過程,業務學到的是如何與工廠保持充分的溝通,業務需親自到現場了解困難的所在,適時提出解釋(Solution Provider),相信工廠能力,與工廠站在同一陣線,共同維護公司的權益。
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